Примерно две сотни российских туристов, прибывших из Египта в Москву на рейсе авиакомпании AlMasria Universal Airlines, остались без своего багажа. Как выяснилось, перевозчик просто оставил все вещи путешественников в Шарм-эль-Шейхе.
По данным Telegram-канала Mash, пассажиры прилетели в Шереметьево в 7:00 утра 16 сентября. Успешное приземление не гарантировало отсутствие проблем. Первым вызовом для них стала долгая проверка документов и другой бюрократии, вызванной дефицитом персонала в аэропорту.
Однако настоящий ад начался, когда пассажиры отправились к багажной карусели в надежде забрать свои чемоданы и сумки и поскорее отправиться по домам, но лента оказалась пустой. Отчаянные туристы обратились к представителям авиакомпании AlMasria Universal Airlines в поисках объяснений и помощи.
Как отметили пострадавшие, представители авиакомпании выдали скудную порцию информации: они не смогли предоставить ясные данные о том, каким образом можно вернуть свои вещи. Из-за ошибки перевозчика соотечественникам пришлось взвалить на себя заполнение «тонны бумажек», причём всего лишь два человека на стойке занимались приёмом заявлений. После 8:00 утра в аэропорту Шереметьево появились ещё несколько сотрудников авиакомпании, но они тоже так и не смогли предоставить адекватные объяснения, почему багаж пассажиров оказался в другом месте.
Тем, кому важен здоровый образ жизни, рекомендуем прочитать: «Установлено, что куркума лечит расстройства желудка».
Источник: tourprom.ru
